Giao hàng toàn quốc, miễn phí giao hàng khu vực TP. Hồ Chí Minh
HOTLINE: 0932 081 830

Bảo hành, chăm sóc khách hàng

Khi mua hàng tại MucIn.Co, đề nghị quý khách tìm hiểu kĩ các quy định và điều kiện bảo hành sản phẩm của chúng tôi:

Quy định bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm được kinh doanh của MucIn.Co đều được bảo hành theo đúng quy định, chính sách của nhà sản xuất.
  • Khi hết thời hạn bảo hành, MucIn.Co sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện,... với chi phí ưu đãi.

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành của nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
  • Số serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ
  • Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau
  • Phải xuất trình phiếu bảo hành của sản phẩm khi yêu cầu bảo hành

Chúng tôi sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành
  • Số serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn
  • Phiếu bảo hành không hợp lệ: không ghi đầy đủ thông tin, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai như: hỏa hoạn, sét, gió bão, lũ lụt,...
  • Sử dụng sản phẩm không đúng cách, không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn...
  • Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp
  • Các trường hợp đặc biệt khác

Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị từ chối hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo lại và sẽ có chính sách hỗ trợ phù hợp cho khách hàng.